자주 묻는 질문 TOP 6

고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모았습니다.

고객님께서 자주 문의하시는
질문과 답변을 모았습니다.

독일에서 한국까지의 운임료는 어떻게 되나요?

  •   기본 1Kg 까지: 5,40 Euro
  •   이후 1Kg당: 2,30 Euro
  •   포장 및 핸들링 비용: 2 Euro
  •   인덕션 패킹비용: 6 Euro
  •   목록통관 일반통관 동일
  •   분유 검역비: 없음
  •   한국 내 배송: CJ 택배
  •   부피무게 계산식: 가로 x 세로 x 높이 / 6.000
  •   중량화물: 20 Kg 이상 30 Kg 이하
  •   중량화물 비용: 20 Euro (경동택배 30 Kg 까지 포함)
  •   경동택배: 30 Kg 이상일때 실비용 청구

한국에서의 운송은 어떻게 진행되나요?

  • 한국에서는 CJ 택배를 통해 배송 됩니다.
  • 대형 화물 또는 고 중량 화물은 경동택배로 배송 됩니다.

제품 출고는 언제 이뤄지나요?

  • 독일에서 한국으로의 출고는 주 4회(월, 화, 수, 금) 진행됩니다.

리튬이온 배터리 제품 배송 가능하나요?

  • 네, DG(Dangerous goods) 화물은 국적기가 아닌 외항사를 통해 진행이 되며 국적기 보다는 불규칙한 일정으로 제품 발송이 되고 있습니다.

제품 결제는 어떻게 하나요?

  • 폐사는 독일로의 결제를 원칙으로 진행되고 있습니다. 제품 구매 결정 이후, 송금을 위한 인보이스를 전달드리게 되며 인보이스 하단에 기재되어있는 폐사의 은행정보로 송금해주시면 됩니다.
  • ※ 송금 수수료 OUR 방식

해외 송금은 어떻게 하나요?

  • 최근에는 카카오뱅크와 같은 인터넷 은행을 통하여 저렴한 수수료로 해외 송금이 가능합니다.  하단 링크를 참조 부탁드립니다.
  •  https://blog.kakaobank.com/40

원하시는 답변을 못 찾으셨습니까?

문의하기